大众在美国砸钱“灭火”被批在侮辱消费者
2023-11-11 14:16
德国大众汽车公司9日宣布将在美国市场向大众车用户提供消费卡，试图挽救因尾气门事件受损的形象和信誉。但是，美国人认为，这项措施远远不够，简直就是在侮辱消费者。
[善意套餐]
大众美国公司宣布，将向美国市场大众和奥迪品牌2.0升TDI柴油发动机汽车用户提供两种消费卡，分别价值500美元。前一种卡可购买任何种类商品，后一种卡专供在大众汽车经销店消费，包括更换机油、轮胎或者为新车付头款。
这类车在美国有接近50万用户，他们还将获得大众提供的3年免费道路救援服务。
先前，大众已经采取补救措施，向每名车主提供2000美元，用于换购新车。
大众公司承诺，提供购物卡不以车主放弃今后起诉大众为条件，车主无需签订任何这类协议。
大众美国公司首席执行官迈克尔霍恩说：我们正在一刻不停地为问题车辆制定一套能获得认可的补救措施。同时，我们提供这套善意套餐，作为重获消费者信任的第一步。
[形同侮辱]
面对大众的善意，美国人看法是：远远不够。
这些措施不够，简直就是侮辱（消费者），美国国会参议员理查德布卢门撒尔和爱德华马基评价道，这就是遮羞布，用来掩盖大众骗局的实际深度。
他们要求大众明白无误地声明，每一名车主都有权提起诉讼，而且必须向每一名车主提供（大众）回购（问题车）的选项。
同一天，美国47个州和哥伦比亚特区的司法部长发表声明，认定大众提供的经济补偿措施完全不能减弱欺骗行为的严重性及其造成的环境危害。
大众当天说，正在继续与美方协商补救措施，包括从消费者手中回购部分问题车。
杰夫斯拉格尔拥有一辆大众高尔夫型柴油车。他告诉路透社记者，大众必须做得更多。我认为这是（大众）向正确方向迈出的第一步，但是远远不构成赔偿。
[二手车贬值]
美国法院已经接到超过200件针对大众公司的集体诉讼。原告方说，尾气门导致他们拥有的大众品牌汽车在二手车市场大幅贬值。美联社分析，消费者购买柴油引擎车，主要看中它们的性能和燃油经济性，而无论大众公司对问题车作出什么样的技术修改，可能都有损这两项特性。
汽车评估商凯利蓝皮书公司9日说，尾气门事发后，大众二手柴油车平均价格下跌幅度达16%，跌至大约2100美元，同时二手汽油车贬值4%。
因为这次事件以及车存在众多技术故障，车主乔希达达蒙卖掉了他的车。这辆2009年款捷达TDI车购于2013年，花了他9000美元，却只卖了6500美元，贬值近30%。
谈及大众提供的消费卡补偿措施，达达蒙不以为然。我不认为这样马后炮似的方式能解决问题，尤其因为这些车现在简直不值钱。
退休法官鲍勃兰德和妻子多年来累计购买了十多辆大众车，尾气门打击了他们对这一品牌的信任。问题在于，我们当中的多数人一直生活在幻境中。在他们（大众公司）拿出最终办法前，这（消费卡）至少给我们些许安慰。