学无止境，几个方法帮你做好汽修厂生意
2023-12-01 13:42
好生意导读汽修店怎么做才能做好？多少店主在后台问过好生意君这个问题，好生意君都数不清了，每个大侠都想把店经营好，知识也学了一些，但店内不见什么起色，为什么呢？今天来总结一下。只看人家怎么做，不考虑我是谁
我们近10年来天天倡导和强调：每个门店要以顾客需求为导向！店的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？等等，这些都需要了解，而不是老是去看别人的店怎么整。
只考虑自己想卖什么样的商品和服务，不考虑顾客是谁
我相信大部分汽修店都有一个共同点，就是不管是谁进店，不管车坏在哪里，大家都只想推自己最想卖的商品。
为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结。特别是今年以来，汽修店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。
只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？
只考虑客单价，不考虑购买量
什么叫客单价和购买量？如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。
客单价越高，购买量越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推他们想卖的商品。
客单价越低，购买量越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分轮胎零售店存在的问题都是前者。
自我麻痹，用同行生意的冷淡来安慰自己
阿Q精神，今年汽修大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了！
下错误的习惯性思维，给我们的轮胎零售店的大侠们带来了困境。
阿Q式的随大流
就是天天改来改去，学来学去，越学越迷糊。而在顾客看来，你的店跟其他店其实没什么区别，甚至装修和货架都差不多。
同样是父母生的几个兄弟姐妹，每个人都不一样，因为人人都有自己的个性。所以，大家店的外在形象、内在结构及经营方式，做自己就好了。水平高的，就做好一点，水平不高的，就做实在一点。
优化门店核心竞争力
总之，互联网思维要能够灌输渗透到实体店内，其中最重要也最核心的，就是以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的互动，并结合互联网技术，将实体店逐渐优化改造成数字店铺。你怎么知道客人经常走什么样的路，他的车可能有什么问题？现在人人都有微信，给他个赠品，让客人加你一下，通过朋友圈推送你店内的信息，通过朋友圈了解他的风格和行车状态，进而形成一种比较熟的客商关系。
门店定位：汽修配件零售店的三大要素
跟电商比较。我们要善于发挥实体店体验和服务的优势。对实体店的重新定位，在卖好的的商品基础上，主要是做到和坚守三大要素：一是专业，一是体验，一是服务！
在未来，我们轮胎实体店要生存，就要用互联网思维优化我们自身，以专业、体验、服务作为我们的核心基因，并以此提高实体店跟医院和电商分流顾客、共享市场的能力！
调整品类：体现专业
现在轮胎店如何通过品类和陈列，来实现与其他渠道的区分呢？
这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多一些新品类，因为现在85后跟90后已经成为消费的主要群体，这些改装等品类的适当导入和陈列，不仅能吸引一些年轻人进店，还能体现门店跟其他渠道的本质不同：更时尚、更专业！
顾客传播：建立互联网自媒体平台
门店要成功实现营销推广，就要重视建立自己的自媒体平台，将上面提到的各种社交媒体，组合成一个自身的互联网自媒体推广、宣传平台，实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。
员工管理：让员工参与进来
俗话说：后台你怎么对待员工，前台员工就会怎么对待顾客。
现在轮胎零售店的用工对象，基本都是以80、90后为主的新生代群体，这一代人讨厌说教式的家长化管理，不喜欢死板和单一的工作，缺乏60后、70后的吃苦耐劳精神，即使采用工资激励方式，效果也不如上一代员工。
但90后的员工有自己独立的审美，喜欢以自我为中心，对潮和时尚的感知能力更敏锐，表现力更有个性，对于营造门店的时尚和个性化，其实比60后、70后员工更具有优势，也更善于用互联网新工具与别人沟通，与顾客互动。
所以，我们在管理方面，要善于整合这一代人的优势，让她们参与进来，采用互动式目标和绩效管理，构筑一个执行有力、同时也是快乐工作的年轻团队！
有了这样的管理和团队作保障，顾客和门店之间才能实现互相欣赏，互相喜欢；而门店对顾客，也才能起到精神引领的作用！
小邦结语
对于轮胎店的管理每个大侠都有自己的见解，小邦没有实际经营过店铺所以很难给出一份百发百中的改良方案，但有一点小邦可以肯定，服务、质量和互动一定是轮胎实体店要着重发力的部分，看着天等客户上门的日子已经像青春一样一去不复返了哦~