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汽车美容店生死存亡之关键

2016-01-11 11:33

进店率低,会员数量少,美容装饰等盈利点高的项目无人问津,洗车一天到晚累死累活挣不到多少钱,客户逐渐流失一系列问题无一不困扰着在汽车美容事业道路上打拼的小伙伴们,让我们感到迷茫、感到无助、感到疲惫,甚至想放弃。
那么这些问题究竟是什么造成的呢?甩些干货供大家交流学习,想一步登天的大神们可直接略过,本


成功没有捷径,但是有方法!
如何把我们的汽车美容店经营的更好一些呢?
汽车美容店的经营有两大要素,一软件,二硬件。软件代表店内的服务与文化;硬件代表店面的装修与配套设置。
首先我们要知道汽车美容行业的根本是什么,我们是做什么的?定位一定要准确,这是每一位开汽车美容店的老板们都责无旁贷的事情。
汽车美容属于汽车后服务范畴、属于服务行业,其次才是其它。只有把服务做好了,才能谈汽车美容店的发展。
客户来了,店员爱搭不理、技师思想禁锢,我就是个干活的,你爱去哪去哪,跟我没有关系;那么即使店里的项目再好,估计这个客户也不想再来了。
很多汽车美容店搞这样那样的活动来吸引顾客进店,什么比基尼洗车,顾两个模特毫无下限毁三观的三点式骚资弄首的往那里一站;各种免费活动层出不穷,各种营销手段天花乱坠,这些引流手段是很好,可以给店里带来诸多的人气与名气,但是不能忘记根本。常言道创业容易守业难,客户是来了,通过系列的营销手段,进店率高了,如果忘记根本,忘记服务二字,那么你千辛万苦吸引来的客户,也将会在极短的时间流失掉,再想让客户回来可就难上加难了!
汽车美容店的服务大可分为两种,首先是人,其次才是是车。顺序不能颠倒;有小伙伴会不禁问道,为何先是人再是车?我们不是做汽车美容汽车服务的吗?
要知道人才是有思想的,对车的服务好与否取决于人的思想。把人把车主服务好了,即使对车的服务有点瑕疵,车主也会释然的。把人服务好了之后,在用心的把车服务好,把汽车美容项目做好,做的极致!
在所有的服务都做得尽善尽美了,店面硬件也决不可忽视;店面装修的档次与配套设置直接决定了客户群体的等级划分。
一家装修档次较高的汽车美容店,配套设施丰富且新颖,进店的客户往往都是B级车以上的车主,消费观点也比较前卫,这样再去推你赢利点高的汽车美容项目就会相对变的简单很多。

开汽车美容店切记要做好服务,做好服务,做好服务,重要的事情说三遍。希望对开汽车美容店或想开汽车美容店的小伙伴们有所帮助。

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