【万人收藏】如何提高汽车维修厂的车辆入厂台次_666公里
2023-12-09 11:22
66公里导语：作为维修厂，都通常非常关注车辆进厂台次这一关键指标，并不断提升该指标，66公里也是为了这个目标帮助大家努力，那么如何提升进厂台次呢？首先不要把提升进厂台次的活动当作一种急救方式，同时在一定的客户数量的基础上，注重服务质量和服务态度，并以口碑宣传，是促进企业进厂台次的关键措施。一．不断加强预约提醒服务
1. 保养提醒. 根据客户信息管理系统，筛选出保养到期客户名单，发送短信或打电话，邀约客户进站。
2. 免费检查活动招揽，定期组织季节检测，包括冬季检查活动、夏季检查活动，出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动，以促进客户到店次数，提升进厂台次。
3. 新车客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信，邀约客户进站检查，在质保期内将故障隐患以索赔形式解决，避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况。
4. 定期筛选6个月未进站的客户名单，由专人以专门的话术邀约客户进站。
5. 建立服务顾问认养制度，每个服务顾问都要有自己的忠诚客户，定期与客户沟通联系，提高客户返厂率。
6. 遇到节日或特殊天气时，向客户发送关怀短信，体现公司的关爱。
7. 汽车维修企业可更多关注出质保期的新车到店台次，并不断吸引车辆更多进入维修厂。
8. 组织根据节假日为主题的宣传活动，并进行相关产品和服务的促销。
9.66公里汽修软件也已经针对预约和和提醒进行了开发和升级，比如下图：
有需要的小伙伴，欢迎及时找66公里-回访君了解。
二．加强企业宣传
1. 加强企业网站、微信、论坛、QQ群等互联网工具的宣传，加强与车主互动。
2. 制作公司的宣传折页对外发放，客户持折页进站可享受工时费折扣。
3. 定期在报纸，电台等媒体做宣传推广活动，提高公司的知名度，在厂家组织的活动之外定期举办季节性的服务活动，体现特色，吸引客户进站。
4.66公里也将会在微信平台帮助大家营销和加强推广。
三．会员俱乐部
1. 可借鉴超市，酒店等的会员卡或积分卡制度，客户持会员卡消费可享受一定的折扣，并可积分，积分满一定金额可抵用部分维修费；或者按照客户在本站的维修保养年限制定不同的折扣，年限越长折扣越低。
2. 客户消费满一定金额可赠送工时费抵用券，可用于以后的维修保养。
3. 为客户办理充值卡，一次性充值一定金额可获得10%奖励，例如一次性冲1000元，可获得100元奖励。
4.66公里汽修软件即将推出该功能，敬请期待。
四．老客户带新客户
一名本站的老客户介绍一名从未进站的客户到本站保养，两车均可享受工时费六折优惠。
五．分析入店新客户渠道
分析入店的新客户渠道，并不断加强和优化企业宣传的角度和方式，以促进更多新客户到店。
六、目标管理
设定每月企业的进厂台次目标，并将其分解到个人，并不断分析跟进当月目标完成情况，进行目标管理与绩效考核。
66公里结语：既然设定了目标，愿以后的日子，66公里汽修软件能陪伴在大家的左右，为各位门店的车辆进厂台次贡献我们的一份力量。